categories
Updated on in

AnyDesk vs TeamViewer

Author: Oliver Rieder
Oliver Rieder Article author

O software de acesso remoto sempre foi uma ferramenta importante, mas na era do trabalho remoto, passou a ser essencial para garantir que uma empresa se mantenha produtiva, segura, e à frente da concorrência.

Neste artigo, vamos comparar duas opções de software de acesso remoto poderosas e bem conhecidas: TeamViewer e AnyDesk.

Vamos discutir o que é o AnyDesk ou o TeamViewer, suas características exclusivas, casos de uso e responder algumas perguntas frequentes, para que os leitores tenham a visão necessária para decidir qual ferramenta é a certa para eles.

Consejo útil: 
Ao discutir soluções de desktop remoto como AnyDesk ou TeamViewer, é importante destacar outra ferramenta de suporte remoto, HelpWire, uma alternativa completamente gratuita adequada tanto para uso individual quanto empresarial. O HelpWire, projetado para suporte remoto sob demanda, oferece funcionalidades chave de controlo remoto semelhantes às dos serviços pagos, mas sem qualquer custo.

Visão geral

Classificação do AnyDesk com base nas avaliações da Capterra

AnyDesk é uma ferramenta de software de acesso remoto lançada em 2014, oferecendo uma vasta gama de aplicações úteis (como o acesso através da nuvem e o acesso sem supervisão),  é uma solução extraordinária para a transferência rápida e fluida de ficheiros.

Além disso, AnyDesk é um software muito fácil de usar graças ao seu menu oculto e à navegação por guias.

Utilizar a ferramenta para compartilhar a tela também é bastante simples na conectividade local e remota a partir de um dispositivo móvel, independentemente da localização.

AnyDesk também oferece funções avançadas de transferência de ficheiros que permitem uma transmissão segura e rápida de 60FPS (frames por segundo) através de uma ligação à Internet ou LAN.

Classificação do TeamViewer com base nas avaliações da Capterra

O concorrente de AnyDesk neste artigo é o TeamViewer, uma ferramenta de acesso remoto de longa data apreciada por empresas de grande porte em muitas indústrias.

O TeamViewer tem na realidade uma história ainda mais longa do que o AnyDesk, uma vez que foi lançado em 2005. Esse tempo foi utilizado sabiamente para melhorar e adaptar continuamente o seu produto aos tempos e às necessidades dos trabalhadores, sempre em constante mudança.

Confiável e rico em recursos, o TeamViewer proporciona uma experiência de acesso remoto extremamente segura. Além disso, o TeamViewer oferece uma infinidade de recursos de comunicação de áudio, vídeo e texto para se adequar ao estilo específico da organização.

Funcionalidades

Anydesk

  • • Monitorização de Servidores Remotos: Os utilizadores podem implementar AnyDesk para monitorizar estações de trabalho que compartilham um servidor, bem como executar funções através da rede local. Tais funções podem incluir a transferência de ficheiros, instalação de aplicações, e resolução de problemas do utilizador final.
  • • Interface de Utilizador Inspirada em Widget: A mais recente atualização de AnyDesk reformulou a sua IU para adotar um estilo de interface inspirado em widgets. Isto facilita e acelera muitos processos necessários para manter fluxos de trabalho contínuos (como transferência de ficheiros e comandos rápidos).
  • • Opções de Lista Branca: Você poderá incluir em uma lista de permissões (permitirlist) dispositivos e usuários selecionados, para que possam acessar livremente um sistema específico sem a necessidade de permissão, garantindo ao mesmo tempo a segurança no uso da ferramenta e evitando fraudes do AnyDesk.
  • • Dispositivo Móvel para Controle Remoto de PC: AnyDesk permite que os trabalhadores acedam a máquinas remotas a partir de computadores pessoais, iOS, e dispositivos Android com a aplicação instalada. Com a aplicação móvel de AnyDesk, os utilizadores podem executar a maioria das tarefas com a mesma facilidade e eficiência que teriam se utilizassem um computador desktop (como o acesso remoto ao desktop, transferência de ficheiros, acesso à impressora, reinício e desligamento).
  • • Suporte Multi-idioma: AnyDesk fornece vários recursos linguísticos, tornando simples o funcionamento do software para quem não fala inglês.

TeamViewer

  • • Comunicação de Áudio, Vídeo e Texto: O TeamViewer oferece recursos de comunicação em tempo real, ágeis e práticos, entre utilizadores locais e remotos. Isto simplifica incrivelmente o intercâmbio de informações, relatórios e conhecimentos durante as sessões de acesso remoto.
  • • Acesso Remoto Extremamente Seguro: O TeamViewer O TeamViewer permite que os utilizadores acedam a sistemas remotos utilizando credenciais de identificação aleatórias e com o outro utilizador executando o ambiente de trabalho remoto. Os utilizadores não podem aceder à referida máquina remota sem a autorização da sessão. Todas as versões mais recentes do TeamViewer (incluindo 12,13 e 14) estão protegidas com protocolos de encriptação avançados, proporcionando uma maior proteção, com sessões AES.
  • • Acesso a Hardware Remoto: O TeamViewer permite que os utilizadores transmitam comandos a dispositivos de hardware conectados ao sistema. Com o TeamViewer é possível executar funções como acesso à impressão remota, cursor, e desligar/reiniciar sistemas.
  • • Suporte Multiplataforma: O TeamViewer suporta todos os sistemas operativos populares, como Windows, macOS, Linux, e até o Android. Além disso, o TeamViewer oferece serviços de gestão baseados na nuvem, permitindo aos utilizadores operar o software através do navegador, sem necessidade de instalá-lo.
FuncionalidadeTeamViewerAnyDesk
Acesso móvel
Transferência de ficheiros
Transferência de sessão
Gravação da sessão apenas Windows
Conversa em tempo real
Impressão remota
Suporte de áudio
Compartilhamento de USB

Comparação de Interfaces

Ambas as ferramentas de assistência remota funcionaram como nos foi indicado. Têm uma interface acessível que permitiu identificar todas as suas características. O dimensionamento da imagem foi suave em ambas as aplicações e proporcionam uma conectividade fácil aos computadores remotos e dispositivos móveis.

TeamViewer
AnyDesk

Suporte de Sistema Operativo

Ambas as ferramentas são compatíveis com vários sistemas operativos. Outra forma de comparar o TeamViewer e LogMeIn é através do número de sistemas operativos que podem ser acedidos remotamente com a ferramenta.

SO SuportadosTeamViewerAnyDesk
Windows
MacOS
Linux
Android
iOS
Chrome OS
FreeBSD
RaspberryPi

Prós e Contras

Os prós e contras do Microsoft RDP e do TeamViewer estão resumidos nas tabelas seguintes. Pensamos que isto o ajudará a comparar as suas características com o SplashTop e o TeamViewer e a tomar a decisão de compra correta.

TeamViewer:

Prós

  • Grátis para uso não comercial
  • Suporte multiplataforma de sistemas operativos, incluindo para dispositivos IoT
  • Permite sessões de formação para equipes de até 25 membros
  • Compartilhamento de ficheiros por arrastar e soltar em múltiplos locais
  • Estado indicativo se um dispositivo está sendo acedido remotamente
  • Fácil de instalar TeamViewer e atualizar, sem necessidade de configuração de router
  • Chat, vídeo, e opções de comunicação de voz através de IP
  • Compartilhamento de janelas de aplicações ou desktops completos
  • Suporte ao cliente de alta qualidade

Contras

  • Requer uma conexão rápida e contínua à Internet
  • Pode ser caro para fins comerciais que requerem licenças
  • É necessário instalar a mesma versão do software em ambos os lados da conexão
  • Não é possível compartilhar ficheiros grandes
  • Não é compatível com servidores proxy

AnyDesk:

Prós
  • Ficheiro de instalação muito pequeno
  • Navegação rápida graças à baixa latência
  • Sem limite de tempo nas sessões
  • IU dinâmica e numerosos atalhos de teclado
  • Disponível para todos os principais sistemas operativos/plataformas móveis
Contras
  • Erros durante a utilização da função copiar-colar
  • As vezes a resolução do ambiente de trabalho remoto flutua
  • Instalação necessária para aceder aos ficheiros do sistema

Preço

TeamViewer

O TeamViewer oferece vários planos de uso para atender às necessidades de indivíduos e empresas de diversos tamanhos. Há também um plano gratuito adequado para uso pessoal e um teste gratuito de 14 dias que permite avaliar o software. Vamos analisar o que está incluído em cada tipo de plano.

Planos do TeamViewer para usuários individuais

O TeamViewer oferece duas opções para usuários individuais.

  • • O plano Acesso Remoto fornece uma licença, uma única conexão/conexão simultânea e até três dispositivos gerenciados. Você pode se conectar a esses dispositivos a partir de um número ilimitado de pontos de extremidade. O custo do plano de Acesso Remoto é de $24.90 por mês.
  • • O plano TeamViewer Business também fornece uma única licença, mas permite que você tenha até 200 dispositivos gerenciados. Com este plano, você tem acesso telefônico ao suporte técnico e pode adicionar até dez pessoas em reuniões. Este plano custa $50.90 por mês.

Planos do TeamViewer para equipes

O TeamViewer oferece várias opções para atender às necessidades de equipes de diferentes tamanhos.

  • • O TeamViewer Premium fornece 15 licenças e uma conexão simultânea. O plano suporta até 300 dispositivos gerenciados sem limite no número de dispositivos usados para se conectar a eles. O relatório de conexão de saída também está incluído neste plano. O TeamViewer Premium custa $112.90 por mês.
  • • O TeamViewer Corporate é projetado para equipes maiores e oferece 30 licenças com a capacidade de gerenciar até 500 dispositivos remotos. Ele também oferece conexões ilimitadas de e para os dispositivos e relatórios contínuos de conexão de saída. Este plano custa $229.90 por mês.
  • • O TeamViewer Enterprise oferece uma licença totalmente personalizável e recursos de nível empresarial. Os clientes precisam entrar em contato com a equipe de vendas do TeamViewer se estiverem interessados neste plano, pois não há informações públicas de preços disponíveis.
  • • O TeamViewer Engage é uma plataforma de engajamento de clientes projetada para ajudar as empresas a facilitar vendas online. O plano oferece a capacidade de realizar atendimento ao cliente digital e consultas em vídeo com clientes. Uma versão Lite do TeamViewer Engage custa $29.90 por mês e o plano Pro é de $59.90 por mês.

AnyDesk

O AnyDesk oferece cinco planos diferentes, três dos quais apresentam informações de preços públicos. A empresa oferece um teste gratuito de 14 dias durante o qual você pode avaliar os recursos do software sem compromisso financeiro. Todos os planos oferecem um conjunto de recursos principais que incluem transferência de arquivos, impressão remota e uma lousa compartilhada na tela. Atualizações automáticas também fazem parte de cada plano, para que você nunca precise se preocupar em usar um software obsoleto.

  • • O AnyDesk Solo é projetado para um único usuário e suporta um dispositivo e uma sessão por vez. Ele inclui todos os recursos principais do AnyDesk, mas não é adequado para uso em ambiente de negócios. O plano Solo custa $14.90 por mês.
  • • O AnyDesk Standard é o plano mais popular da empresa. Um único acesso remoto suporta até 500 dispositivos gerenciados. Você pode adicionar suporte para até 20 sessões por uma taxa extra. Este plano inclui todos os recursos principais, com a adição de um livro de endereços, recursos de registro de sessão, aliases personalizados e recursos administrativos que oferecem mais controle sobre a plataforma. O preço básico do AnyDesk Standard é de $29.90 por mês.
  • • O AnyDesk Advanced é um novo plano que oferece recursos mais avançados e a capacidade de gerenciar até 1000 dispositivos com duas sessões simultâneas. Você pode aumentar o número de sessões para até 50 por um custo adicional. Os recursos avançados disponíveis neste plano incluem gerenciamento avançado de usuários, opções de implantação em massa, políticas de grupo e uma interface de linha de comando. Você também obtém suporte telefônico com o plano Advanced, para que possa falar com um técnico se encontrar algum problema. O plano Advanced custa $79.90 por mês.
  • • O AnyDesk Power não fornece informações de preços públicos, portanto, você deve entrar em contato com a equipe de vendas para saber o custo. O plano suporta dispositivos e sessões gerenciados ilimitados. Grandes empresas que precisam oferecer suporte a muitas atividades de acesso remoto devem se interessar por esta oferta.
  • • O AnyDesk Ultimate também é destinado a empresas maiores e permite que as empresas gerenciem até 2000 dispositivos. Não há informações públicas de preços disponíveis, portanto, entre em contato com a equipe de vendas se você estiver interessado neste plano.
Planos de PreçosTeamViewerAnyDesk
Teste Gratuito14 Dias
Versão pessoal gratuita
Nível 1$24.90/mês$14.90/mês
Nível 2$50.90/mês$29.90/mês
Nível 3$112.90/mês$79.90/mês
Nível 4$229.90/mêsN/A
Nível 5Preços personalizadosPreços personalizados

Melhor Solução Alternativa Gratuita ao TeamViewer e Anydesk

HelpWire, desenvolvido para profissionais autônomos e empresas de pequeno e médio porte, é uma ótima alternativa ao Anydesk e ao TeamViewer, oferecendo um software de suporte remoto totalmente gratuito para uso pessoal e corporativo. Sua maior vantagem está na simplicidade e na facilidade de uso, um forte contraste com as interfaces frequentemente complexas de outros serviços de desktop remoto.

Sua tecnologia exclusiva de área de trabalho remota não só garante conexões rápidas e seguras para usuários de PC e Mac, mas também simplifica o processo de conexão. O recurso de conexão rápida facilita e agiliza o estabelecimento da conexão com os clientes finais, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Isso, combinado com sua interface amigável e sua disponibilidade sem custos, posiciona o HelpWire como a opção mais acessível, eficiente e econômica para suas necessidades imediatas de suporte remoto.

Principais Características:
  • Suporte Multiplataforma:

    Ofereça assistência aos clientes usando aplicativos nativos nas plataformas Windows e Mac.

  • Bate-papo de Suporte em Tempo Real:

    Converse em tempo real com os clientes por meio das funcionalidades de bate-papo do HelpWire, aumentando a eficiência de cada sessão de suporte remoto.

  • Transferência de Arquivos Simples:

    Transfira arquivos facilmente do computador do operador para a sessão remota usando o método copiar e colar.

  • Fácil Início de Sessão:

    Inicie sessões remotas rapidamente usando aplicativos cliente gerados exclusivamente, eliminando a necessidade de IDs e senhas de sessão complexas.

  • Controle de Múltiplas Estações de Trabalho:

    Gerencie e alterne simultaneamente entre vários desktops de um único cliente.

Prós

  • Interface simples e fácil de usar;
  • Gerenciamento eficiente do cliente;
  • Econômico, tornando-o adequado para vários orçamentos.

Contras

  • Não há suporte para dispositivos móveis;
  • Não permite gravar as sessões.

Conclusão

Embora sejam muitos os fatores e características que vale a pena considerar ao decidir entre AnyDesk e TeamViewer, é mais importante avaliar alguns dos pontos-chave que descrevemos a seguir.

AnyDesk é fantástico para utilizadores individuais que necessitam de soluções de navegação rápida, controle remoto do ambiente de trabalho, monitorização remota do servidor, e um painel interativo (etc.).

Por outro lado, o TeamViewer responde às necessidades dos utilizadores individuais que necessitam especificamente de transferência/compartilhamento seguro de ficheiros, módulos de comunicação, e acesso baseado na nuvem.

FAQ

Ambas as ferramentas oferecem uma interface de utilizador simples e fluida, assim como um excelente desempenho. Enquanto AnyDesk fornece navegação integrada e opções de comando rápido, o TeamViewer possui diversas ferramentas de comunicação, tornando-o a melhor escolha para compartilhar ficheiros menores.

Tanto o TeamViewer como o AnyDesk oferecem performances rápidas e fiáveis nas funções desenvolvidas. Por exemplo, AnyDesk torna a monitorização do servidor remoto e a navegação pela área de trabalho remota incrivelmente rápidas. Enquanto o TeamViewer oferece um desempenho rápido no compartilhamento de ficheiros via acesso à nuvem.

AnyDesk é acessível off-line. Só tem que baixar o software e instalá-lo na máquina. Os usuários podem então aceder a ele off-line para comunicação e compartilhamento remoto.